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Juntas Efectivas ¿Cómo?
Por: César Solares Ponce de León
“Conecta la lengua al cerebro, estoy seguro que eso no va a funcionar”, estas fueron las palabras que le dijo un Director a un Gerente de Ventas cuando éste tomo la iniciativa ante un grupo de 12 ejecutivos y externó su opinión en una supuesta reunión de lluvia de ideas.
El Director prosiguió: ¿Quién tiene otra idea?” -silencio sepulcral-.
Hablando de juntas, ¿Cuántas veces hemos sido testigos de no aterrizar o de aniquilar ideas o proyectos que podrían haber sido buenos para la compañía?
A continuación quiero platicarte de una solución que si implementas permitiría que las juntas para resolver problemas o mejorar una situación, se lleven a cabo en este escenario:
- Un ambiente en donde las personas se sientan seguras de aportar ideas
y por ende, comprometidas.
- Se pierda menos tiempo en la junta.
- Permanezcan concentrados sin desviarse del tema.
- Se obtengan resultados.
En primera instancia sé que conseguir este ambiente alrededor de una junta parece ambicioso o complicado, pero no lo es. El principal problema por el que las ideas no llegan a pasar y se desvían del tema principal, es porque mezclamos el pensamiento analítico con el pensamiento creativo.
Así como el conductor de un coche de velocidades, primero presiona el clutch y luego pone la velocidad, de la misma manera el conductor de una junta primero pide luz verde (pensamiento creativo o tormenta de ideas) y después convoca a otra reunión para seguir con luz roja (pensamiento analítico).
En otras palabras, muchos consultores que ayudan a empresas con procesos de innovación, catedráticos de universidades prestigiadas en escuelas de negocios como Harvard y expertos en la materia, nos dicen que dos de los principios básicos para no quedarnos estancados y conseguir que nuestra empresa se suba sistemáticamente a una ola de innovación y de adaptación en un entorno cambiante son:
- Las ideas y la creatividad no vienen de un solo individuo, vienen también de la mente de las personas que trabajan en la empresa (en todos los niveles).
- No debemos mezclar en la misma reunión luz verde con luz roja. Siempre debe venir primero la cantidad de ideas y luego el análisis para conseguir la calidad de ideas.
Pensemos que manejamos un coche estándar, si ponemos la velocidad antes que el clutch, la palanca va a tronar y si lo hacemos a menudo, el coche no podrá seguir circulando.
Llevemos a la práctica en nuestra próxima reunión este sencillo consejo y así impulsaremos un ambiente en donde las ideas son escuchadas y valoradas.
Cualquier comentario dirigirlo a
cesar_solares@dalecarnegie.com
César Solares es Presidente
de Dale Carnegie México
(región central)
www.dalecarnegie.com.mx
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