¿Porqué hay bajo desempeño en la Empresa?

Por César Solares Ponce de León

Analogías
Las cadenas de los malos hábitos son tan
suaves que no se pueden sentir, hasta
que son tan duras que son casi imposibles
de romper.

No nos damos cuenta.

Un postre de más, una cerveza de más, un plato de más y al paso del tiempo, ya hay sobrepeso y en ocasiones ese mal hábito se vuelve casi imposible de romper.

Lo mismo pasa en las empresas. Todo comienza con una pequeña crítica entre empleados, luego más críticas a otras personas y luego a otra y a otra, hasta que el radio pasillo tiene una cobertura total. Estas cadenas del bajo desempeño nos atan cuando la gente empieza a decir: “Eso no es mi responsabilidad”, y empiezan a buscar culpables. Cuando menos nos damos cuenta, se paralizan los procesos, los resultados no llegan, la incertidumbre y ansiedad predominan en el ambiente y poco a poco la cultura de la organización es una cultura de bajo rendimiento.

La cura para esta enfermedad organizacional no se da de un día para otro, consiste en un tratamiento con dosis diarias de respeto, comunicación abierta, reconocimiento a las personas por un trabajo bien hecho, en buscar soluciones más que culpables y entonces se evertirá la situación, los procesos fluirán, y con innovación y planeación, la compañía estará vitaminada para que se fortalezca su productividad.

Tuve la oportunidad recientemente de ver cómo entre dos gerentes de distintas áreas, lo único que había en común entre ellos era hostilidad y falta de confianza. Súbitamente hubo un cambio, mejor dicho… decidieron cambiar y fuera de la oficina hablaron, se escucharon y se construyó un puente que unió la brecha que había entre ellos.

Éste es el tipo de personas que hoy en día buscan las empresas, gente capaz de tomar la iniciativa para generar un ambiente de confianza y respeto que permita liberar las cadenas de malos hábitos en las organizaciones.

“Nada ha cambiado, sólo yo he cambiado, por eso todo ha cambiado”, los grandes cambios que necesita una compañía inician desde la introspección y el cambio de una simple persona.

César Solares es Presidente de Dale Carnegie México (Región Central)
Cualquier comentario dirigirlo a: cesar_solares@dalecarnegie.com
www.dalecarnegie.com.mx

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