e-Learning, una Efectiva Forma de Capacitación:

Por Ramón Mondragón

Sin duda, uno de los grandes inventos de nuestra época ha sido la Internet, donde a través de un simple “click”, nos hemos hecho capaces de acceder a una cantidad inimaginable de información. Y como era de esperarse, un medio de comunicación tan eficiente como éste, ha traído consigo necesariamente el desarrollo de nuevas alternativas en todo tipo de ámbitos incluyendo el de la educación. Una de estas alternativas ha sido la creación del concepto e-Learning, término que se comienza a escuchar con mayor frecuencia en nuestros días.

Pero… ¿y qué es e-Learning?
Seguramente en algún momento ha escuchado mencionar el término “educación a distancia”, especialmente en referencia a postgrados y maestrías que pueden cursarse en centros educativos que se encuentran incluso en otros países; pues bien, una de las herramientas que hace posible esto es e-Learning, que consiste en una metodología de enseñanza asíncrona que utiliza a la Internet como medio de comunicación, permitiendo el acceso a los alumnos sin la necesidad de que éstos se muevan de sus lugares y sin importar la hora ni ubicación geográfica que les corresponda.

Esta metodología de enseñanza, se basa en información diseñada específicamente con fines de formación y capacitación, que es publicada en Internet a través de una plataforma de administración del aprendizaje (LMS), donde el alumno accede de manera autónoma a ella, permitiendo evaluar su desempeño a través del seguimiento puntual de sus actividades.

Algunas ventajas de la implementación de e-Learning como metodología de aprendizaje se listan a continuación:
• Administración de cursos, usuarios, reportes y avances en tiempo real vía Internet.
• Acceso al entrenamiento a cualquier hora y desde cualquier parte del mundo, con el solo hecho de estar conectado a Internet
• El entrenamiento se puede extender al cliente, al usuario final, empleados y
distribuidores. NO HAY LÍMITE.
• No se necesita conocimiento del usuario para acceder al entrenamiento en línea.
• No se requiere ningún software específico en el equipo del cliente para tener acceso a la plataforma de entrenamiento.
•Reducción de costos en entrega, capacitación, logística de capacitación y viáticos de participantes.
• Liberación de tiempo para el personal involucrado.

Autonomía e-Learning

Aún con todos estos beneficios, la implementación de esta tecnología como alternativa de capacitación en las empresas, se enfrenta a una gran barrera en el campo empresarial, siendo ésta la dependencia en producción de contenidos y administración del sistema que los diferentes proveedores del mercado imponen a sus clientes, ocasionando que muchos de ellos prefieran no adquirir esta tecnología debido al alto costo que representa el servicio permanente de un tercero para operarla.
Para evitar este sometimiento de clientes con proveedores y lograr que el área de e-Learning opere adecuadamente, se debe adoptar un esquema que les permita a éstos ser completamente independientes. En medida que las empresas e instituciones sean capaces de ser totalmente autónomas para la producción, publicación y acceso a los contenidos e-Learning, mayor será la aceptación de esta metodología de enseñanza.

Cabe mencionar que, la autonomía
e-Learning es posible gracias a la existencia de herramientas amigables para la creación de contenidos y que pueden ser utilizadas incluso por personas que no tienen conocimientos informáticos.
Implementar e-Learning y lograr la autonomía, requiere de los siguientes elementos:

1. Sistema Administrador del Aprendizaje, mejor conocido como LMS (Learning Manager System), que consiste en una plataforma electrónica donde se publican y administran contenidos educativos en la Web, a los que los alumnos pueden acceder vía Internet, teniendo simultáneamente la posibilidad de dar un seguimiento puntual de sus actividades. Es importante que esta plataforma soporte al menos el estándar de comunicación SCORM (el más ampliamente utilizado) ya que esto, garantizará la apertura del LMS para soportar toda clase de cursos desarrollados por cualquier despacho que respete sus lineamientos.
Al utilizar este estándar, se asegura el acceso a una educación de alta calidad y a materiales de entrenamiento y aprendizaje que se puedan adaptar al estudiante y estén disponibles en el momento y lugar que se requieran.
2. Una herramienta de generación de contenidos rápidos, que permita que usuarios sin experiencia informática puedan desarrollar sus materiales e-Learning y que éstos cuenten con el soporte del estándar.
3. Entrenamiento en la plataforma de administración del aprendizaje y en la herramienta de generación de contenidos rápidos, que garantice la autonomía en e-Learning que la empresa requiere en el proyecto, olvidándose por completo de los proveedores de estos servicios que anteriormente tenía que contratar para dicho fin.

Así, la autonomía e-Learning es ya una realidad que puede ser implementada en todo tipo de organizaciones, logrando importantes mejoras en cuanto a costos y eficiencia en la distribución de capacitación y entrenamiento.
De este modo, es importante fomentar que las empresas den el primer paso en el uso de e-Learning como metodología de enseñanza, entendiendo con precisión la forma de generar contenidos eficaces que adopten modelos instruccionales y estándares para el aprendizaje.

Ramón Mondragón Sotelo es Coordinador e-Learning – CREC y Presidente de la Rama de Desarrolladores de Software Sector Industrial de Tecnología Informática y Comunicaciones. Cámara Nacional de la Industria de la transformación (CANACINTRA)

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